Risposte immediate alle domande dei tuoi clienti
Brainyware risponde in autonomia alle domande frequenti, su ogni canale, attingendo alla tua knowledge base — e passa all'operatore quando serve, tutto sulla tua rete.
Trusted by
Assistenza sempre disponibile, senza far attendere
Risponde alle domande frequenti
Gestisce in autonomia le richieste ricorrenti attingendo alla knowledge base aziendale.
Disponibile su ogni canale
Sito, chat, WhatsApp ed email: risposte coerenti ovunque, in qualsiasi momento.
Passa all'operatore quando serve
Riconosce i casi complessi e li inoltra alla persona giusta, senza perdere il contesto.
Funziona con la conoscenza che hai già
- Attinge a FAQ, manuali, policy e documentazione aziendale
- Risponde in linguaggio naturale su sito, chat, WhatsApp ed email
- Mantiene tono e stile della tua azienda
- Inoltra all'operatore i casi che richiedono un intervento umano
- Funziona 100% on-premise, con pieno controllo dei dati
Applicazioni concrete in diversi settori
Supporto pre-vendita
Risponde a domande su prodotti, prezzi e disponibilità, guidando all'acquisto.
Assistenza post-vendita
Gestisce richieste su ordini, garanzie e resi in autonomia.
Help desk e self-service
Permette ai clienti di trovare risposte da soli, in qualsiasi momento.
Come funziona
Upload
Collega FAQ, knowledge base e canali di contatto.
AI Processing
Brainyware capisce la domanda e risponde dalla tua knowledge base.
Cliente assistito
Riceve risposta subito, o passa all'operatore quando serve, sulla tua rete.
Ecco come altre aziende stanno già usando Brainyware
Risultati concreti ottenuti da team che utilizzano l'IA per lavorare in modo più veloce, intelligente e con il pieno controllo dei dati.
Azienda
E-commerce
Use Case
Assistenza automatica su ordini, spedizioni e resi.
Risultato
Gran parte delle richieste risolte senza operatore.
Azienda
Azienda di servizi
Use Case
FAQ self-service sul sito e in chat.
Risultato
Meno ticket ripetitivi e risposte immediate.
Azienda
Azienda B2B
Use Case
Supporto pre-vendita su prodotti e prezzi.
Risultato
Lead più informati e tempi di risposta ridotti.
Assistenza clienti automatica, senza far attendere nessuno
Offri risposte immediate alle richieste ricorrenti e libera il team dal lavoro ripetitivo, mantenendo il pieno controllo dei dati.